นโยบายความเป็นส่วนตัว
ruay97 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย
ruay97 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
ระดับการปกป้องข้อมูล
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ความปลอดภัยระดับสูง
เราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลของคุณ
ruay97 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
สิทธิ์เจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
กำหนดระยะเวลาชัดเจน
ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็น เมื่อหมดความจำเป็นหรือคุณร้องขอ เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
โปร่งใสและตรวจสอบได้
เราอธิบายทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลอย่างชัดเจนในเอกสารฉบับนี้ คุณสามารถสอบถามเพิ่มเติมหรือขอรายละเอียดได้เสมอ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. การติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดยแพลตฟอร์ม ruay97 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ ruay97.cam เพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ประโยชน์ ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล
นโยบายนี้บังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ruay97 ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือเพียงแค่เรียกดูเว็บไซต์ การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ว่าในส่วนใดก็ตาม กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม ruay97 ทันที และติดต่อทีมงานหากต้องการให้ดำเนินการลบข้อมูลที่เราอาจมีอยู่ก่อนหน้านี้
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ruay97 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยัน KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE / Telegram | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินคงเหลือ | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Browser type, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP address) | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลติดต่อ, การร้องเรียน | เมื่อติดต่อ |
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อคุณสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลส่วนตัว ระบบจะบันทึกข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการที่กำหนด
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาใช้งาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและความปลอดภัย
- บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่เราร่วมงานด้วย
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ruay97 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงที่ไม่อยู่ในรายการห้ามใช้บริการ
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การสร้างบัญชีปลอม และการทุจริตในรูปแบบต่างๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กำหนด
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อข้อสงสัย ข้อร้องเรียน และความต้องการความช่วยเหลือของผู้ใช้
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนสำคัญ: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: เพื่อแสดงโปรโมชั่นหรือข้อเสนอที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของคุณ (โดยได้รับความยินยอมจากคุณก่อน)
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ruay97 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักการดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์อื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เราอาจใช้บริการบุคคลที่สามสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน เช่น การประมวลผลบนคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลการเล่นที่จำเป็นอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมเพื่อให้สามารถให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
ในกรณีที่เราต้องโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ถูกต้อง
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ruay97 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session โดยไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสม่ำเสมอ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชี
7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ruay97 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบบริหารจัดการภายในต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้นก่อนเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
- การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing เพื่อหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลผู้ใช้ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
- แผนรับมือเหตุการณ์: เรามีแผนการรับมือกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน เพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ruay97 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมาย AML) |
| บันทึกการสื่อสารลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลเอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากการยืนยันครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | สูงสุด 2 ปีนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา หรือเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูลและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อ เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยและถาวร
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก ruay97 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่แตกต่างจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศไทย
ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้ง เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น:
- ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) ที่ครอบคลุมและชัดเจน
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งข้ามพรมแดนทุกครั้ง
11 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ ruay97 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
เราใช้มาตรการยืนยันอายุ เช่น การตรวจสอบบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ระบุวันเกิด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุตามที่กำหนด การพยายามลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และอาจมีผลทางกฎหมายตามมา
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ruay97 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา โดยมีหลักปฏิบัติดังนี้:
- เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อไร
- สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ruay97 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- Live Chat: บนเว็บไซต์ ruay97.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- Telegram: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลนี้ในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ)
เมื่อติดต่อมาเพื่อใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุ: ชื่อผู้ใช้งาน สิทธิ์ที่ต้องการใช้ รายละเอียดของคำร้อง และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
เราตั้งเป้าตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความล่าช้าเกินกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมระบุเหตุผลและกำหนดเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เราแนะนำให้คุณศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย เพื่อประสบการณ์การใช้งาน ruay97 ที่ครบถ้วน